제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 커널로그(영문명: Conalog Co., Ltd., 이하 "회사")가 제공하는 ENOPS 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 제공하는 IoT 데이터 파이프라인 관리 및 비용 최적화 SaaS 제품인 ENOPS를 의미한다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미한다.
3. "테넌트"란 서비스 내에서 데이터 및 장치를 관리하는 논리적 단위를 의미한다.
4. "장치"란 IoT 디바이스로서 서비스에 등록되어 데이터를 송수신하는 단위를 의미한다.
5. "데이터 모델"이란 테넌트에 속하는 데이터 스키마를 의미한다.
6. "활성 장치"란 서비스 이용 기간 중 데이터 송수신 등 실제 사용이 이루어진 장치를 의미한다.
7. "티어"란 서비스 이용 조건 및 비용 산정을 위한 구분 단위를 의미하며 Free, Tier 1, Tier 2로 구성된다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 이용자가 서비스에 가입하거나 이용을 시작한 시점부터 효력을 가진다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 내용을 서비스 내 또는 기타 적절한 방법으로 공지한다.
4. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 계속 이용할 경우 변경에 동의한 것으로 간주한다.
제4조 (서비스의 제공)
1. 회사는 다음과 같은 기능을 제공한다.
- 데이터 수집: MQTT 또는 REST API를 통한 IoT 데이터 수집
- 데이터 저장: 수집된 데이터의 저장
- 데이터 조회: 저장된 데이터의 조회 기능
2. 서비스는 SaaS 형태로 제공되며, 네트워크 환경에 따라 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있다.
제5조 (서비스 이용 구조)
1. 모든 장치는 반드시 하나의 테넌트에 속해야 한다.
2. 데이터 모델은 테넌트 단위로 관리된다.
3. 이용자는 하나 이상의 테넌트를 생성하고 관리할 수 있다.
제6조 (요금 및 과금 기준)
1. 서비스 이용 요금은 테넌트의 티어 및 장치 상태에 따라 결정된다.
2. 티어별 조건은 다음과 같다.
- Free:
- 개발용 테넌트
- 최대 10대 장치 등록 가능
- SLA 보장 없음
- 데이터 보존 보장 없음
- Tier 1:
- 프로덕션용 테넌트
- 장치 수 제한 없음
- SLA 보장 없음
- 비활성화 후 30일간 데이터 보존
- Tier 2:
- 프로덕션용 테넌트
- 장치 수 제한 없음
- SLA 보장 (별도 공지)
- 비활성화 후 30일간 데이터 보존
3. 과금 기준은 다음과 같다.
- 매월 1일(UTC 기준)에 전월 1일부터 말일까지의 사용량을 기준으로 산정한다.
- 해당 기간 중 한 번이라도 등록된 장치는 과금 대상에 포함된다.
- 동일 기간 내 여러 티어를 사용한 경우 가장 높은 티어 기준으로 과금한다.
- 장치의 활성 여부는 기간 중 활성 상태였는지를 기준으로 판단한다.
- 장치 등록 기간의 길이에 관계없이 동일 요금이 적용된다.
4. 이용자는 청구일 기준 14일 이내에 요금에 대한 이의를 제기할 수 있다.
5. 이의 제기는 contact@conalog.com으로 접수한다.
제7조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 관련 법령 및 본 약관을 준수하여야 한다.
2. 이용자는 서비스 이용 과정에서 다음 행위를 해서는 안 된다.
- 타인의 계정을 무단으로 사용하는 행위
- 서비스 운영을 방해하는 행위
- 불법적인 데이터 전송 또는 저장
3. 이용자는 자신의 계정 및 테넌트 관리 책임을 부담한다.
제8조 (서비스의 중단 및 변경)
1. 회사는 시스템 점검, 장애 대응, 기타 운영상 필요에 따라 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있다.
2. 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 종료할 수 있다.
3. 서비스 변경 또는 중단 시 회사는 사전에 공지한다. 다만 긴급한 경우 사후 공지가 가능하다.
제9조 (데이터 관리 및 보존)
1. 이용자의 데이터는 해당 테넌트에 귀속된다.
2. Free 티어의 경우 데이터 보존이 보장되지 않는다.
3. Tier 1 및 Tier 2의 경우 비활성화 이후 30일간 데이터가 보존된다.
4. 보존 기간 이후 데이터는 복구 불가능한 방식으로 삭제될 수 있다.
제10조 (책임의 제한)
1. 회사는 서비스의 안정적인 제공을 위해 노력한다.
2. 회사는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않는다.
- 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해
- 네트워크 환경 또는 외부 요인으로 인한 서비스 장애
- Free 티어에서 발생한 데이터 손실
3. SLA는 Tier 2에 한하여 별도로 정의된다.
제11조 (계약 해지)
1. 이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있다.
2. 이용자가 약관을 위반하는 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있다.
제12조 (준거법 및 관할)
1. 본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 한다.
2. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 한다.
제13조 (언어)
1. 본 약관은 한국어 및 영어로 제공된다.
2. 한국어 버전과 영어 버전 간에 내용의 불일치 또는 충돌이 발생하는 경우 한국어 버전을 우선으로 한다.
부칙
본 약관은 서비스 출시일로부터 적용된다.